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  • 배송대행 이용방법



  • 1

    개인통관고유부호 발급받기


    개인통관고유부호란?
    개인이 외국에서 개인물품을 수입신고 시 개인정보 유출을 막기 위해 주민등록번호 대신 사용할 수 있는 고유번호입니다.
    한 번 부여 받은 부호는 같은 번호로 계속 사용이 가능하며 신청한 내역에 변동사항(주소, 연락처 변경)이 있는 경우에는 관세청 발급시스템에서 수정하실 수 있습니다.
    개인통관고유부호는 관세청 전자통관시스템에서 개인의 공인인증서를 사용하여 2분 이내로 간편하게 발급받을 수 있으며, 개인물품 통관 시 주민번호대신 사용함으로써 개인정보 유출을 사전에 차단할 수 있습니다.




    2

    직구스타 회원가입


    직구스타의 배송대행 서비스를 이용하기 위해 회원가입을 해주세요.
    회원가입을 하시면 모든 고객님께 전세계 5개국(호주, 뉴질랜드, 독일, 영국, 미국)의 해외사서함 주소지를 제공해드립니다. 




    3

    해외쇼핑몰에서 직접 주문

     

    해외쇼핑몰에서 원하시는 제품을 직접 주문해주세요.
    주문 중에 Shipping address(배송주소) 입력 시 해당 국가의 직구스타 거점주소와 직구스타에서 발급된 개인사서함번호(ZS+5자리숫자)를 반드시 정확하게 입력해주세요.
    개인사서함 번호를 입력하지 않으시면 현지 거점에서 고객님의 물품을 찾는 것에 어려움이 생길 수 있습니다.




    4

    배송대행신청서 작성


    해외 쇼핑몰에서 주문완료 후 곧바로 직구스타 홈페이지에 로그인하셔서 배송대행신청서를 작성해주세요.
    배송대행신청서가 작성되지 않은 상태에서 물품이 현지 거점에 입고되면 신속한 처리가 어려워지며 배송지연, 보관료 부과 등의 불이익이 발생할 수 있습니다.
    부득이한 이유로 배송대행신청서를 물품 입고 후 작성하신 경우, 1:1게시판을 통해 입고처리 요청을 해주시기 바랍니다.
    자세한 배송신청서 작성방법과 합배송 신청 방법은 '배송신청서 작성방법(클릭하면 이동)'을 참고해주세요.




     

    5

    트레킹번호 입력


    제품이 해외거점 주소로 발송된 후 구매하신 해외쇼핑몰 또는 Seller를 통해서 받으신 트레킹번호(Tracking Number)를 배송대행신청서에 입력해주세요.
    현지 거점에서 입고 당시 트래킹번호가 등록되어 있어 즉시 입고완료 처리된 주문건에 대해서는 적립금 500원을 지급해 드립니다.
    마이페이지-> 주문상태별 보기-> 주문서 수정-> 주문(쇼핑몰)정보 입력하기 ->트레킹번호 입력




    6

     

    배송비 결제


    직구스타 해외거점으로 반입된 제품의 무게 및 부피 실측이 끝나면 입고가 완료됩니다.
    측정된 무게 및 부피에 따라 고객님의 메일/문자로 배송비 결제요청 알림을 보내드립니다.
    직구스타 홈페이지의 마이페이지에서 배송비를 결제해주세요. 적립금과 쿠폰을 사용하시면 배송비 할인을 받으실 수 있습니다.

    배송비 결제 후 직구스타 마이페이지 진행확인 화면에서 실시간으로 진행상황을 확인하실 수 있으며, 입고완료 > 출고완료 > 통관완료, 각 단계마다 문자 메시지를 발송해 드립니다.




    7

     

    제품 수령


    배송비 결제가 완료되면 해당 현지 거점의 출고스케줄에 따라 출고됩니다. 출고스케줄 확인하기(클릭하면 이동)
    한국에 입항 후 배송까지는 통관 및 배송사 사정에 따라 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.
    제품 수령 후 직구스타 홈페이지 이용후기 게시판에 후기를 남겨 주세요. 직구스타 스탭이 선정하여 배송비 할인쿠폰을 지급해드립니다.